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Tuesday, April 15, 2008

在哪里付出

四月初,朋友邀请我们出席一个佛教团体的活动,看到许多人的投入,从善心善念到善行善果,真是难得。

前阵子参加了两个社区活动,看到很多义工热诚参与,有许多是年轻人,甚至也有人全家出动,为自己的国家及社区尽一份力,实在可敬。

前几天儿子的学校庆祝 International Friendship Day, 主题是 Mini Olympics. 去当了两天的义工,看到许多家长,百忙中抽空,出心出力出钱,无私奉献,只为了让孩子们更有参与感,更了解活动的意义,挺感动的。

除此之外,还有其他地方的其他例子,就不一一列举了。看来,对于愿意付出的人,随处都是道场。同样的,有好的道场,就不怕没有人愿意付出。当然,良禽择木而栖,在哪里付出,就看各人的价值取向了。不同的动机与心意,自然有不同的抉择。

看清楚了,就知道自己该做什么。

Thursday, February 28, 2008

有意义的电视节目

美食节目,从很早以前就有,一直没有间断。最近看到一个较有意义的节目:逢周二晚上八点八频道,《抢摊大行动》。我看到的那一集,是帮忙一位坐冷板凳的鱼片米粉小贩,找来名厨指点,训练她煮得更好吃。

这个节目的策划及制作值得嘉奖,如此帮小贩提高自己的厨艺,等于帮他们直接提高了竞争力及谋生能力。而小贩明云与名厨师傅黄清标,一个老老实实虚心学习,一个出心出力无私教导;明云与女儿之间的母女情深,为生活奔波,不能把女儿带在身边的辛酸与无奈,都让我很有感触。经过重重波折,终于成功完成“抢摊”任务。当时我已经决定,一定要去光顾她的摊位,给予这个努力的妈妈精神上的支持。

上个星期六,我们一家到她的摊位吃午餐,看到令人欣慰的景象:虽然顾客还是相当少,但她不用再坐冷板凳,一直在摊位里忙着煮。虽然手脚有点慢,但顾客们都耐心等着。有人递上一份送给她女儿的玩具,鼓励她要加油,她开心地笑了,连声说谢谢。一碗米粉,对她的生活帮不上很大的忙,却是顾客们无声的祝福,也是以行动对她的师傅及制作“抢摊”节目的工作人员聊表敬意。

如果你想去支持她,可到Joo Chiat, 271 Onan Road, Dunman Food Centre, 楼下其中一个角落,明辉熟食,七号摊位(鸭饭摊的背后、糕点摊的对面),摊位正面的食物照片上,已改名“抢摊”鱼片米粉等。相当经济,也好味,还有黄师傅亲自设计的独家 miso soup 口味。

Wednesday, February 27, 2008

用心做事的小人物

每周六天,天亮之前,免费英文报 Today 的派报员,都会把报纸扔进我们家的院子里。

我留意到,逢下雨天,他一定以更大的力道,把报纸扔得更远,避免它在外面被雨淋湿。也许你会以为这是common sense, 本来就应该如此。但对比另一家免费报的派报员,就越感受到 Today 派报员的用心。Today 是风雨不改,另一家的报纸则有时送到有时失踪,断断续续,而且随意扔进来,几乎完全不管报纸是否会被雨淋湿,给我的感觉是他有来送就已经交差。结果,原本比较喜欢阅读中文报的我,只好改而读英文报。

难免有些许感触,一个企业的成功,不只是靠领导层要落实下去的理念、方向与制度,每一个操作层次的人也很重要。如何确保他们有相同的使命感、认真做好自己的本分、并对自己执行的任务有责任感及自豪感?这牵涉到员工的素质与培训。最优质的产品,要送到消费者手上,中间有一个过程,但服务员的一个微笑、一点用心,都可能影响消费者的判断与决定。

Today 的派报员,谢谢你!加油!